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Eche un vistazo entre bastidores a la certificación de calidad interna de los equipos Ebram
La compra de un analizador de bioquímica o hematología se realiza generalmente para aumentar la productividad y mejorar la gestión de los recursos del laboratorio. Teniendo esto en cuenta, Ebram cuenta con una serie de protocolos de calidad para garantizar que la experiencia del cliente sea la mejor posible desde el primer momento. En otras palabras, al adquirir un equipo de Ebram, el laboratorio tiene la garantía de recibir un equipo que ha sido probado, calibrado y validado, y contará con todo el apoyo de un equipo técnico desde la instalación hasta el servicio posventa.
A continuación, explicamos cada una de estas etapas y algunos de los protocolos y procedimientos por los que pasan los equipos de Ebram antes de ser enviados a los clientes: compruébelos:
Primera conferencia
Con el equipo en la mano, el equipo técnico de Ebram realiza una lista de comprobación para asegurarse de que los analizadores cumplen los criterios establecidos internamente. A continuación, el ingeniero responsable del sector prueba todas las piezas mecánicas, hidráulicas y electrónicas para garantizar el correcto funcionamiento de los analizadores bioquímicos y hematológicos.
Control de calidad
El sector comprueba todas las funcionalidades del analizador, los protocolos de programación, las pruebas de calibración, eficiencia, precisión y reproducibilidad, un método que simula la rutina de un laboratorio, analizando si el rendimiento del equipo está a la altura de los estándares de calidad de Ebram.
Transporte
Antes de enviarlo al cliente, nuestro equipo de expertos lleva a cabo rigurosos procedimientos de preparación para un transporte seguro. En esta fase, nuestra asistencia técnica comprueba y valida que el procedimiento se ha realizado correctamente.
Envío
Una vez embalados, los equipos son enviados por el equipo de expedición, que comprueba y se asegura de que el embalaje protege los equipos para que lleguen a su destino. sin ningún daño.
Formación operativa y técnica
Los distribuidores de Ebram reciben formación técnica y operativa para instalar y formar al equipo operativo del laboratorio en el manejo correcto de los equipos, además de proporcionar asistencia técnica para el mantenimiento preventivo y correctivo de forma rápida y eficaz.
Servicio científico y técnico de Ebram
Los laboratorios que adquieran analizadores Ebram pueden contar con el equipo de asesoramiento científico y asistencia técnica de Ebram, que les proporcionará todo el apoyo, la orientación y las preguntas necesarias a través de un canal 0800 gratuito.
La compra de un nuevo analizador para el laboratorio es una decisión que implica inversión y grandes expectativas de rentabilidad de la cantidad invertida. Se espera un aumento de la productividad, una reducción de los costes, un funcionamiento más sencillo, menos mano de obra y mucho más.
Somos conscientes de la importancia que tiene para un laboratorio la adquisición de un analizador. Por eso, en Ebram, desde hace más de 45 años adoptamos un estricto protocolo de análisis y entrega de equipos. Nuestro objetivo es garantizar que las expectativas de nuestros clientes no sólo se cumplan, sino que se superen.
Cuando elige comprar un nuevo analizador con Ebram, puede estar seguro de que reciba un analizador de calidad, rigurosamente probado y validado, listo para integrarse en su rutina.
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