Fale com um consultor (vendas)
Inscreva-se na nossa newsletter
E fique por dentro de todas as novidades da Ebram. Fique tranquilo, não enviaremos spam
Confira os bastidores da certificação interna de qualidade dos equipamentos Ebram
A aquisição de um analisador bioquímico ou hematológico é, geralmente, feita para aumentar a produtividade e melhorar a gestão de recursos do laboratório. Com isso em mente, a Ebram possui diversos protocolos de qualidade para garantir que a experiência do cliente seja a melhor possível desde o primeiro momento, ou seja, ao adquirir um equipamento Ebram, o laboratório tem a garantia que receberá um equipamento testado, calibrado e validado, e que contará com o suporte completo de uma equipe técnica desde a instalação até o pós venda.
A seguir, explicamos cada uma dessas etapas e alguns dos protocolos e procedimentos pelos quais os equipamentos da Ebram passam antes de serem enviados aos clientes – confira:
Primeira conferência
Com o equipamento em mãos, a equipe técnica da Ebram realiza um check list para garantir que os analisadores estejam dentro dos critérios estabelecidos internamente. Na sequência, o engenheiro responsável pelo setor realiza testes de toda a parte mecânica, hidráulica e eletrônica, para garantir o funcionamento correto dos analisadores bioquímicos e hematológicos.
Controle de qualidade
O setor realiza a checagem de todas as funcionalidades do analisador, programação dos protocolos, calibração, testes de eficiência, precisão e reprodutibilidade, método que simula a rotina de um laboratório, analisando se o desempenho do equipamento está dentro dos padrões de qualidade da Ebram.
Transporte
Antes de enviar para o cliente, a equipe de especialistas realiza procedimentos rigorosos de preparo para um transporte seguro. Nessa etapa, nossa assistência técnica confere e valida se o procedimento foi feito corretamente.
Envio
Devidamente embalados, os equipamentos são despachados pela equipe do setor de expedição conferindo e garantindo que as embalagens estão protegendo os equipamentos para que cheguem até o destino sem qualquer dano.
Treinamento operacional e técnico
Os distribuidores Ebram recebem treinamento técnico e operacional para instalar e treinar a equipe operacional do laboratório como manusear o equipamento corretamente, além de prestar assistência técnica em manutenções preventivas e corretivas de forma rápida e eficaz.
Atendimento científico e técnico Ebram
Os laboratórios que adquirem os analisadores Ebram contam com a equipe de assessoria científica e assistência técnica da Ebram disponível para prestar todo o suporte necessário, orientar e tirar dúvidas através de um canal gratuito 0800.
A aquisição de um novo analisador para o laboratório é uma decisão que envolve investimento e grandes expectativas sobre o retorno sobre o valor investido. Espera-se um aumento de produtividade, redução de custos, facilitação na operação, diminuição de mão de obra e muito mais.
Reconhecemos a importância que a aquisição de um analisador tem para um laboratório. Por isso, na Ebram, há mais de 45 anos adotamos um protocolo rigoroso de análise e liberação dos equipamentos. Nosso objetivo é garantir que as expectativas dos nossos clientes sejam não apenas atendidas, mas superadas.
Ao optar por adquirir um novo analisador com a Ebram, tenha certeza que irá receber um analisador com qualidade, rigorosamente testado e validado, pronto para integrar sua rotina.
Compartilhe
Confira outros conteúdos
pela
